导读

投诉人称经医院诊断

中国消费者报兰州讯（王星明 记者徐文智）近日，所售伤人商甘肃省武威市民勤县消费者因燃放烟花受伤，烟花经过市场监管部门调查、赔偿调解，所售伤人商最终经销商一次性赔偿消费者5.1万元，烟花双方达成调解协议并签订了投诉调解书。赔偿

1月25日（正月初四）夜里11点52分，所售伤人商甘肃省武威市民勤县市场监管局12315值班电话骤然响起。烟花消费者韩某称其在民武公路旁马某经营的赔偿烟花爆竹门店购买的烟花在燃放时，发生伤人事故。所售伤人商受伤人员已送至医院处理，烟花消费者怀疑烟花有质量问题。赔偿

民勤县市场监管局立即启动12315应急预案，所售伤人商由12315中心、烟花质检股、赔偿苏武市场监管所执法人员组成应急处置调查组进行处置。接到指令后，执法人员迅速赶到投诉人家里对燃放后的烟花实体进行现场拍照、记录，并调取了监控视频。经询问伤情，投诉人称经医院诊断，伤者下唇炸裂（缝合三针），下齿门牙2颗松动，1颗断裂，右脸颊擦伤。

次日，执法人员对经销商的经营场所进行了现场检查，查看了库存烟花爆竹批号及产地，并对同批次的烟花进行了封存。经销商提供了同批次烟花质量检验合格报告，经多方调查取证，该经销商库存烟花爆竹来源合法。经销商承认可能是在烟花运输或销售过程中，将烟花安全引线丢失，导致烟花燃放出现安全问题，造成伤人事故，经销商承担全部责任。

执法人员督查经销商先行和伤者进行协商，因伤者下唇、牙齿后期治疗补偿费用存在异议，多次沟通仍未能达成协议。执法人员走访了解伤者伤情以及后期治疗问题，并与投诉人、经销商进行了充分沟通，邀请第三方参与对烟花伤人责任认定并提出调解意见，最终双方当事人同意调解。

为维护消费者权益、及时化解纠纷，执法人员按照《消费者权益保护法》《产品质量法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等相关法律法规的有关规定，进行了近3小时的调解，投诉人韩某同意一次性接受经销商马某5.1万元赔偿，作为伤者的经济损失及精神赔偿。双方最终达成调解协议、签订了投诉调解书。双方对调解结果表示满意。

责任编辑：张林保

大连医科大学附属第一医院

首都医科大学附属北京朝阳医院

四川大学华西医院

重庆医科大学附属第一医院

北京医院

中国医学科学院阜外医院

吉林大学第二医院

河南科技大学第一附属医院

山西医科大学第一医院

中山大学附属第一医院

承德医学院附属医院

山东省立医院

浙江大学医学院附属邵逸夫医院

天津医科大学总医院

海军军医大学附属长海医院

温州医学院附属第一医院

深圳市人民医院

空军军医大学西京医院

蚌埠医学院第一附属医院

深圳市第六人民医院（南山医院）

上海交通大学医学院附属瑞金医院

青岛大学附属医院

北部战区总医院

济宁医学院附属医院

福建医科大学附属第一医院

烟台市烟台山医院

哈尔滨医科大学附属第二医院

昆明医科大学第一附属医院

山东淄博市第一医院

南京鼓楼医院

东莞市人民医院

新疆医科大学第一附属医院

北京京煤集团总医院

首都医科大学附属北京潞河医院

新疆维吾尔自治区人民医院

中南大学湘雅医院

广州医科大学附属第一医院

北京协和医院

江阴市人民医院

河北医科大学第二医院

中国人民解放军总医院第六医学中心

沈阳医学院附属中心医院（奉天医院）

天津市宁河区医院

四川省人民医院

邯郸市第一医院

潍坊呼吸病医院

云南省第一人民医院

山西省人民医院

内蒙古医学院第三附属医院

河北衡水哈励逊国际和平医院

海南省人民医院

青海省人民医院

贵州省人民医院

华北理工大学附属医院

福建省泉州市第一医院

锦州医科大学附属第一医院

首都医科大学附属复兴医院

淄博市立医院

山西省太原市中心医院

上海市肺科医院

新疆医科大学第三附属医院

山西医学科学院山西大医院

天津市海河医院

战略支援部队特色医学中心

河北医科大学第三医院

北京积水潭医院

无锡市人民医院

新疆维吾尔自治区中医医院

安徽省胸科医院

空军军医大学唐都医院

广东省人民医院

复旦大学附属华山医院

首都医科大学附属北京安贞医院

中国人民解放军总医院第一医学中心

宁夏医科大学总医院

河南省焦作市第二人民医院

首都医科大学附属北京同仁医院

南方医科大学南方医院

南昌大学第二附属医院

北京市大兴区人民医院

上海交通大学医学院附属新华医院

内蒙古自治区人民医院

南昌大学第一附属医院

中国医科大学附属盛京医院

西安交通大学第一附属医院

河北医科大学第一医院

广西壮族自治区人民医院

北京市顺义区医院

复旦大学附属中山医院

中山大学附属第三医院

粤北人民医院

首都医科大学附属北京世纪坛医院

中国科学院大学附属北京怀柔医院

首都医科大学附属北京儿童医院

天津市第一中心医院

华中科技大学同济医学院附属同济医院

兰州大学第二附属医院

西藏自治区第二人民医院

唐山工人医院

中日友好医院